Сервис

Компания Интерюнити предлагает системы цифровой полноцветной печати, постпечатное оборудование для обработки полиграфических материалов и программное обеспечение для профессиональной и бизнес-графики в городе Москве. Мы являемся Премьер Партнером корпорации Xerox и авторизированным партнером производителей компьютерной техники Dell и Lenovo.

Cервисный центр компании «ИНТЕРЮНИТИ» — одного из ведущих Премьер Партнеров компании XEROX, созданный для эффективной сервисной поддержки офисной техники различных фирм производителей, успешно использует самые современные методы и технологии для диагностики, ремонта и профилактики оргтехники. На протяжении многих лет компания сотрудничает с известными и квалифицированными партнерами. В ряду заказчиков — крупные корпоративные клиенты и предприятия среднего и малого бизнеса, такие как: «Deutsche Bank», «Credit Suisse», «ЛУКОЙЛ», «Лакталис Восток», ООО «Капитал Груп», «Гедеон Рихтер», «SCHNEIDER ELECTRIC», Академия ГПС МЧС России, АО «Газком», «ПетроАльянс», ЗАО «Трансмонолит», Авиационный регистр МАК, «Банк Жилищного Финансирования», «Банк Индустриальный Кредит» и многие другие, которые подтверждают высокую квалификацию компании.

Специалисты компании подходят к вопросам сотрудничества с позиций профессионализма и ответственности. Инженеры компании прошли обучение в учебных центрах компаний ведущих производителей офисной техники, их знания подтверждены многочисленными сертификатами. Услуги по ремонту и профилактическому обслуживанию офисной техники сертифицированы Госстандартом России сертификат соответствия РОССТЕСТ № РОСС RU.Y300M31578. С компанией сотрудничают крупнейшие поставщики запасных частей и расходных материалов. Склад сервисной службы укомплектован необходимыми расходными материалами и запасными частями с учетом многолетнего опыта обслуживания оргтехники. При проведении работ используются только оригинальные запасные части и расходные материалы.

Инженеры и аналитики компании готовы произвести ремонт любой сложности, профилактику, техническую экспертизу, настройку программного обеспечения в сетевой среде пользователя, цветокалибровку Вашего оборудования. Мы проводим установку и запуск нового оборудования.

Ремонт принтеров

Компания Интерюнити осуществляет ремонт принтеров HP и Xerox.

Ремонт принтеров Xerox

При использовании лазерного оборудования Xerox специалисты компании «Интерюнити» могут устранить следующие неисправности:

1. Печать листа с горизонтальной черной полосой. Неисправность появляется вследствие плохого контакта клемм проявителя. Ремонт принтеров марки Xerox с данным дефектом печати предполагает их очистку от бумаги и тонера. Если неисправность остается, проявитель заменяется
2. Печать на плотной бумаге или пленке изображения, которое двоится с интервалом 75мм. В этом случае ремонт принтеров марки Xerox осуществляется путем повышения напряжения переноса. Для этого в настройках драйвера устанавливается Thick Mode. По окончании работы необходимо привести этот параметр в прежнее положение
3. Необходимость ремонта может возникнуть, если печать листа выполняется с вертикальной черной полосой. Поврежден ракель или ролики проявления/заряда/переноса. Ремонт лазерных принтеров Xerox с этой неисправностью печати осуществляется с заменой поврежденных элементов
4. Печать не происходит, из принтера марки Xerox выходят чистые листы. Неисправность появляется вследствие плохих контактов заземления проявителя и/или фоторецептора. Ремонт принтеров с этой неисправность осуществляется чисткой клемм тонер-картриджа
5. Печать листа с пятнами на обратной стороне. Происходит из-за загрязнения прижимного вала. Ремонт принтеров осуществляется очисткой области возле термистора
6. Необходимость ремонта может возникнуть, если печать листа выполняется с вертикальной белой линией. Неисправность может возникнуть по нескольким причинам:
• К внутренним линзам или окну зеркала лазерных устройств прилипли посторонние элементы. При ремонте они устраняются ватным тампоном с изопропиловым спиртом
• Между ракелем и роликом проявления находится мусор. Ремонт принтеров для цифровой полноцветной печати с данной неисправностью осуществляется с устранением посторонних частиц

Ремонт принтеров HP

При использовании лазерных устройств HP для цифровой полноцветной печати специалисты компании «Интерюнити» могут устранить следующие неисправности:

1. Принтер марки HP захватывает много бумаги из места приема. Для устранения неисправности заменяется сепататор листов или переклеивается его резиновый слой. Ремонт осуществляется пластиковой отверткой: основание отделяется от пластины, переворачивается и прижимается к исходному месту. В случае пересыхания резиновой прослойки ремонт не проводится
2. Принтер марки HP не забирает бумагу из места приема. Сильно загрязнен или неисправен падающий ролик. Неисправность возникает и вследствие утери отщелкивающей пластины или пружины сепаратора. Ремонт лазерных принтеров HP с такой неисправностью осуществляется при помощи профилактической жидкости для резиновых поверхностей. Благодаря этому средству восстанавливаются свойства подающего ролика принтера марки HP
3. В процессе инсталляции принтеров марки HP с левой стороны слышится треск. Устройство приходит в готовность, но не подает бумагу. Данная неисправность у принтеров марки HP появляется вследствие:
   • поломки устройства Pick UP Roller Shaft — необходима его замена, ремонт не требуется
   • ослабления защелки кулачка — при ремонте ее усиливают
4. В процессе инсталляции принтеров марки HP в передней части слышится хруст. Печать листов осуществляется с черными пятнами. Причина — порвалась (или вышла из строя) термопленка фьюзера. Осуществляется замена термопленки или термоэлемента в сборе. Ремонт оборудования HP вторым способом предпочтительней, т.к. частицы тонера при попадании на термолинейку разрушают ее
5. Принтер марки HP в процессе печати образует вертикальные белые полосы и светлые места. Неисправность появляется в цифровом оборудовании марки HP из-за:
   • загрязнения оптического устройства лазерного сканера- ремонт заключается в его очистке
   • использования заправленного картриджа. В этом случае ремонт принтеров марки HP не предусмотрен. Требуется замена картриджа
6. Лазерное оборудование марки HP при печати образует на краю листа вертикальную черную ребристую полосу. Неисправен фотобарабан, для ремонта требуется его замена
7. В процессе печати справа образуются черные хлопья тонера. В картридже нарушена герметичность, он подсыпает тонер. Ремонт принтеров HP с этой неисправностью печати осуществляется заменой неисправного устройства

Для получения более подробной информации о покупке и ремонте принтеров для цифровой печати фирм HP и Xerox в городе Москве можно обратиться к сотрудникам компании Интерюнити по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

Время работы сервисного центра: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00